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En GOeTicketDR, creemos que un servicio excepcional puede marcar la diferencia entre un viaje estresante y un viaje plácido.
Tanto si tiene preguntas sobre el formulario como si necesita corregir datos de una solicitud ya enviada o aclarar los requisitos de entrada, nuestro equipo de especialistas está a su disposición para ayudar.
A su disposición, 24 horas x 7 días
Los viajes no se limitan al horario de oficina y nuestra ayuda tampoco. El equipo de asistencia trabaja 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año para ofrecer:
- Ayuda multilingüe: Podemos ayudarle en más de 15 idiomas.
- Atención humana: Le responderá un especialista, no un robot genérico.
- Respuesta rápida: Nos proponemos resolver todas las dudas puntualmente, para que no demore sus planes de viaje.
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Aún no recibí mi código QR. ¿Qué debo hacer? Toggle faqs
El tiempo de tramitación puede variar, pero la mayoría de los E-Ticket RD llegan por correo electrónico en unas pocas horas. Revise antes la bandeja de correo no deseado. Si pasaron más de 24 horas, contáctenos enseguida.
Me equivoqué en algún dato de mi solicitud. ¿Cómo puedo corregirlo? Toggle faqs
Si detectó algún error tipográfico (nombre, número de pasaporte, fechas) después de enviar la solicitud, contáctenos inmediatamente. Si el Gobierno no emitió aún el E-Ticket RD, podemos corregir nosotros el error.
¿Qué métodos de pago se aceptan en GOeTicketDR? Toggle faqs
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, como American Express, Maestro, Mastercard y Visa. Todos los pagos a través de GOeTicketDR usan tecnología de cifrado SSL (Secure Sockets Layer) para proteger su información en todo momento.